Scroll to top
© 2019, Центр керамической плитки и напольных покрытий Столица

Гарантия

Гарантия на товары

Товары, предлагаемые нашей компанией, имеют определенный гарантийный срок хранения и (или) гарантийный срок службы, заявленный заводом изготовителем. Наша служба сервиса строго следит за отпуском товара, у которого все гарантийные сроки соблюдены.

Если товар не устроил вас по тем или иным причинам, вы можете обменять его или вернуть денежные средства, потраченные на его приобретение.

Перед использованием купленного товара, настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией, которая к нему прилагается. Соблюдение всех правил и условий, изложенных в инструкции, поможет избежать преждевременного истечения срока службы, а также при наступлении гарантийного случая потребовать обмен или компенсацию.

Политика закупок

Мы вводим в ассортимент товары надлежащего высокого качества. Точные данные о сертификации и иных параметрах, касающихся качества приобретаемого товара, например, возможность использования в детских, медицинских учреждениях и т.д., Вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.

Хотим обратить внимание наших покупателей, что не все товары подлежат обязательной сертификации согласно действующему законодательству РФ. Поэтому в случае надобности о наличии соответствующих сертификатов просим уточнять дополнительно.

Выбор партнеров

Мы заключаем партнерские соглашения с крупными и имеющими положительные рекомендации поставщиками, которые позволяют нам предложить максимально привлекательный уровень цен и гарантировать качество всех реализуемых товаров.

Применяемые стандарты

В своей работе мы ориентируемся на лучшие Российские и западные компании, и постоянно совершенствуем стандарты оценки качества товаров и уровня своего сервиса.

Логистика

С момента поступления и до момента отправки заказов клиентам, мы следим за соблюдение условий их хранения и перевозки.

Служба клиентского сервиса

Мы отслеживаем степень удовлетворенности наших клиентов приобретенным товаром и уровнем обслуживания.

Наша цель – честно донести всю накопленную опытом информацию о товаре нашим клиентам, и предложить по-настоящему качественные и практичные товары.